Individuelle Websysteme von AutomaNext

Ihre Anforderungen passen in kein Standardformular? Dann bauen wir das passende System.

Wir entwickeln digitale Anfrageprozesse, Portale und individuelle Websysteme passend zu Ihrem Unternehmen und Ihren Abläufen.

Lösung besprechen Anwendungsbeispiele ansehen
PROJEKT ANFRAGEN Worum geht es?
Individuelles System
Website
VorgängeDemo
NEUE ANFRAGEN3+ 1 neu
AN
Neue SystemanfrageGerade eingegangen
Neu
MW
Website-ProjektIn Bearbeitung
Aktiv
Vorgang erstellt Zuständig: Projektteam
AnforderungEingabeVerarbeitungVerwaltungErgebnis

Zwischen Website und Software

Wenn ein Kontaktformular nicht ausreicht, entwickeln wir den Prozess dahinter.

Nicht jede Anforderung braucht ein großes Softwareprojekt. Manche Abläufe benötigen aber deutlich mehr als Name, E-Mail, Nachricht und Absenden.

AutomaNext verbindet die sichtbare Website mit strukturierter Datenerfassung, interner Bearbeitung und den passenden nächsten Schritten.

Nicht die Software bestimmt Ihren Prozess.
Der Prozess bestimmt die Software.

Die Ausgangslage

Viele Prozesse funktionieren. Aber unnötig kompliziert.

Wenn Informationen zwischen E-Mail, Rückfragen, Excel und verschiedenen Personen wechseln, entstehen Medienbrüche und schwer nachvollziehbare Zustände.

  1. 01Anfrage per E-MailFreier Text ohne klare Struktur
  2. 02Informationen fehlenRückfrage beim Kunden
  3. 03Manuell übertragenExcel, Notizen oder weiteres Tool
  4. 04Intern weiterleitenZuständigkeit per Nachricht klären
  5. 05Status erklärenTelefonische Nachfrage beantworten

Das lässt sich besser strukturieren.

Prozessvergleich

Vom manuellen Ablauf zum digitalen Prozess.

Automatisierung ersetzt nicht jede Entscheidung. Sie sorgt dafür, dass Menschen mit vollständigen, geordneten Informationen arbeiten können.

Vorher

Viele Übergaben, wenig Übersicht.

  1. Kontaktformular
  2. E-Mail
  3. Informationen übertragen
  4. Excel oder Notizen
  5. Interne Weiterleitung
  6. Rückfragen
  7. Status manuell pflegen
Nachher

Eine klare Kette mit definierten Zuständen.

  1. Individuelle Anfrage
  2. Strukturierte Daten
  3. Definierte Verarbeitung
  4. Dashboard oder System
  5. Zuständige Person
  6. Nachvollziehbarer Status
  7. Passende Kommunikation

Individuelle Anfragen

Nicht jede Anfrage ist gleich.

Der Prozess erfasst die Informationen, die für den jeweiligen Fall wirklich relevant sind – nicht pauschal dieselben Felder für alle.

Projekt

Projektanfragen

Leistung, Umfang, Zeitraum, Budgetrahmen und individuelle Anforderungen strukturiert erfassen.

Angebot

Angebotsanfragen

Fragen abhängig von vorherigen Antworten einblenden und den Bedarf schrittweise konkretisieren.

Service

Serviceanfragen

Produkt, Problem, Priorität und relevante Dateien direkt dem Vorgang zuordnen.

Menschen

Bewerbungen

Stelle auswählen, passende Angaben abfragen und Dokumente geschützt übermitteln.

Termin

Buchungsprozesse

Verfügbarkeit und benötigte Angaben in einem verständlichen Ablauf zusammenführen.

Konfiguration

Individuelle Konfiguratoren

Eine Leistung oder Anfrage anhand sinnvoller Entscheidungen Schritt für Schritt zusammenstellen.

Interaktive Demo

Eine Anfrage kann sich dem Nutzer anpassen.

Wählen Sie ein Anliegen. Die Demo zeigt, wie sich der nächste Schritt verändert und nur relevante Fragen erscheinen.

Schritt 2 von 540 %
WEBSITE-PROJEKT

Wie umfangreich soll der neue Auftritt werden?

Die Auswahl hilft, Struktur, Inhalte und nächsten Planungsschritt einzuordnen.

Relevante Folgefragen: Seitenumfang, Inhalte, Funktionen und Ziele.

Mehrstufig statt überladen

Komplex bedeutet nicht kompliziert.

Viele benötigte Informationen werden in verständliche Abschnitte gegliedert. Fortschritt, Kontext und Zusammenfassung geben jederzeit Orientierung.

  1. 01Anliegen
  2. 02Anforderungen
  3. 03Details
  4. 04Dateien
  5. 05Kontaktdaten
  6. 06Zusammenfassung

Dateien dort ergänzen, wo sie gebraucht werden.

PDFs, Bilder, Dokumente oder Zeichnungen können projektabhängig Teil des Ablaufs sein. Dateitypen, Größen, Speicherung, Zugriff und Löschung werden dabei bewusst geplant.

Vom Formular zum System

Die Anfrage ist oft nur der Anfang.

Ein digitaler Vorgang verbindet Kundeneingabe, interne Verantwortung, Status und Rückmeldung zu einem nachvollziehbaren Ablauf.

  1. 01AnfrageKunde gibt relevante Daten ein
  2. 02VorgangSystem speichert die Angaben
  3. 03AufgabeZuständige Person übernimmt
  4. 04StatusBearbeitung bleibt nachvollziehbar
  5. 05RückmeldungKunde erhält passende Information
  6. 06AbschlussVorgang wird dokumentiert

Ein Prozess, zwei Perspektiven

Was der Kunde sieht. Was im Hintergrund passiert.

Starten Sie die illustrative Demo und verfolgen Sie, wie aus wenigen Angaben ein bearbeitbarer Vorgang wird.

KundenseiteBeispielhafte Anfrage
PROJEKTANFRAGE

Welchen Prozess möchten Sie verbessern?

Demo-Anfrage senden Demo zurücksetzen

Die Demo arbeitet ausschließlich mit illustrativen Beispieldaten.

Interne VerwaltungIllustrative Demo
VORGÄNGENeue Anfragen
Heute
Neu23Offen5Rückfragen1
AN
Prozess digitalisierenWartet auf Demo-AnfrageProjektteam · gerade eben
BereitZugeordnet

Vorgang wird erstellt

Daten werden kategorisiert

Projektteam wird zugeordnet

Status wird gesetzt

Bestätigung wird vorbereitet

Demo bereit.Demo abgeschlossen. Es werden keine Daten übertragen.

Interne Übersicht

Anfragen dort verwalten, wo sie entstehen.

Neue Vorgänge, Zuständigkeit, Status, Notizen, Dateien und Historie können in einer passenden Oberfläche zusammenlaufen. Der konkrete Umfang richtet sich nach dem Projekt.

  • Klare Zustände und Prioritäten
  • Suche, Filter und Zuweisung
  • Nachvollziehbare Bearbeitung
  • Relevante Informationen an einem Ort

Schrittweise erweiterbar

Wenn aus einem Prozess eine eigene Anwendung wird.

Ein System kann klein beginnen und mit den tatsächlichen Anforderungen wachsen – ohne für den ersten Schritt unnötig groß geplant zu werden.

  1. 01AnfrageformularDynamische Eingabe
  2. 02DashboardStatus & Bearbeitung
  3. 03KundenverwaltungKontakte & Vorgänge
  4. 04ProjekteAufgaben & Dateien
  5. 05AutomatisierungenDefinierte Folgeschritte
  6. 06Eigenes SystemIndividuelle Logik

Geschützter Kundenbereich

Manche Prozesse brauchen auch eine Kundenseite.

Status ansehen, Informationen ergänzen, Dateien austauschen oder Rückfragen beantworten – wenn es für den Prozess sinnvoll ist.

Kundenportale entdecken

Praxisnahe Szenarien

Was könnte damit umgesetzt werden?

Die Beispiele zeigen Möglichkeiten – keine erfundenen Kundenprojekte oder pauschalen Standardpakete.

Handwerk

Projektanfrage mit Fotos und Standort

Kunde wählt Leistung, ergänzt Projektdetails und lädt Bilder hoch. Die Anfrage landet strukturiert bei der passenden Person.

Dienstleistung

Bedarf vor dem Erstgespräch klären

Interessenten beantworten relevante Fragen. Das Team erhält eine eingeordnete Anfrage statt unvollständigem Freitext.

Außendienst

Region und Leistung richtig zuordnen

Eine Anfrage kann anhand klarer Regeln an die zuständige Region oder Fachabteilung übergeben werden.

Recruiting

Bewerbung passend zur Stelle

Bewerber wählen eine Stelle, beantworten passende Fragen und übermitteln projektabhängig die benötigten Unterlagen.

Service

Servicefall vollständig erfassen

Produkt, Problem und notwendige Angaben werden abgefragt, bevor ein Vorgang im internen Bereich entsteht.

Eigenes Modell

Prozess aus dem Unternehmen heraus

Die Lösung wird vollständig anhand der realen Rollen, Daten und Entscheidungsschritte geplant.

Pragmatisch entwickeln

Individuell dort, wo es sinnvoll ist.

Nicht jede Funktion muss neu entwickelt werden. Wenn eine vorhandene Lösung sicher, wirtschaftlich und passend ist, kann eine Integration sinnvoller sein.

Individuelle Entwicklung wird besonders relevant, wenn bestehende Tools den Ablauf nicht abbilden, mehrere Systeme verbunden werden müssen oder eigene Geschäftslogik vorhanden ist.

Schnittstellen & Integrationen

Ihr System muss nicht isoliert arbeiten.

Bestehende Systeme können angebunden werden, sofern geeignete Schnittstellen vorhanden sind. Technische Machbarkeit, Datenqualität, Sicherheit und laufende Kosten werden vorab geprüft.

Integrationen entdecken

Automatisierung mit Augenmaß

Daten müssen nicht mehrfach manuell übertragen werden.

Wiederkehrende Schritte können zuverlässig angestoßen werden. Entscheidungen bleiben dort beim Menschen, wo Kontext und Verantwortung gefragt sind.

AnfrageDaten speichernTeam informierenAufgabe erstellenStatus setzenFollow-up

Ziel ist nicht „vollautomatisch“, sondern weniger doppelte Arbeit, klarere Übergaben und nachvollziehbare Bearbeitung.

Automatisierungen entdecken

Professionelle Systemlogik

Übersicht, Rechte und Workflows statt lose Einzelinformationen.

01

Nicht jeder muss alles sehen.

Administrator, Mitarbeiter, Vertrieb, Kunde oder Partner erhalten projektbezogen passende Bereiche und Funktionen.

AdminMitarbeiterKunde
02

Benachrichtigungen mit Kontext.

Neue Anfrage, Statusänderung, Datei, Rückfrage oder Aufgabe können über geeignete Kanäle angekündigt werden.

Neue RückfrageVorgang #1042 · vor 2 Min.
03

Aus Vorgängen wird Übersicht.

Anfragearten, Status, offene Vorgänge, Herkunft oder Bearbeitungszeiten lassen sich mit klar gekennzeichneten Daten auswerten.

Individueller Workflow

Ihr Ablauf bestimmt das System.

Verzweigungen, Rückfragen und Freigaben werden so modelliert, wie der reale Prozess sie benötigt.

Neue AnfragePrüfungRückfrage?Kunde antwortetAngebotAbgeschlossen

Der AutomaNext Ansatz

Nicht mit Software beginnen. Mit dem Prozess.

Technik folgt erst dann, wenn Ablauf, Beteiligte, Probleme und gewünschtes Ergebnis verstanden sind.

  1. 01

    Prozess verstehen

    Den heutigen Ablauf, Beteiligte und vorhandene Werkzeuge aufnehmen.

  2. 02

    Probleme identifizieren

    Doppelte Arbeit, Rückfragen, Fehlerquellen und Medienbrüche sichtbar machen.

  3. 03

    Ziel definieren

    Konkret festlegen, was die neue Lösung verbessern soll.

  4. 04

    Nutzerwege planen

    Rollen, Informationen und relevante Entscheidungen strukturieren.

  5. 05

    Oberfläche gestalten

    Eine verständliche, zugängliche und responsive Bedienung entwickeln.

  6. 06

    System entwickeln

    Funktionen, Datenmodell und Geschäftslogik sauber umsetzen.

  7. 07

    Integrieren

    Geeignete bestehende Systeme sicher anbinden.

  8. 08

    Testen

    Workflows, Rechte, mobile Nutzung und Fehlerfälle praktisch prüfen.

  9. 09

    Weiterentwickeln

    Nach realer Nutzung gezielt ergänzen und optimieren.

Passender Einstieg

Nicht jedes Projekt muss groß beginnen.

Die folgenden Stufen sind Beispiele, keine festen Pakete. Der tatsächliche Umfang wird aus den Anforderungen abgeleitet.

Start

Individuelle Anfrage

  • Dynamisches Formular
  • Strukturierte Daten
  • Definierte Ausgabe
Ausbau

Anfrage + Verwaltung

  • Login und Dashboard
  • Status und Bearbeitung
  • Interne Zuständigkeit
System

Individuelle Anwendung

  • Kundenportal und Rollen
  • Schnittstellen
  • Eigene Geschäftslogik

Solide Grundlage

Komplexe Prozesse brauchen keine komplizierte Oberfläche.

Technische Komplexität bleibt möglichst im Hintergrund. Nutzer erhalten klare Navigation, verständliche Sprache, eindeutige Aktionen, gute Fehlermeldungen und nachvollziehbare Status.

Mobile Nutzung

Kunden können Anfragen unterwegs stellen, Mitarbeiter Vorgänge auf passenden Geräten prüfen und umfangreiche Aufgaben am Desktop bearbeiten.

Sicherheit

Authentifizierung, Rollen, Sessions, Validierung, Upload-Schutz, Logging, Backups und Updates werden passend zum Schutzbedarf geplant.

Datenschutz

Datenminimierung, Zweckbindung, Aufbewahrung, Zugriff und Löschung werden technisch unterstützt. Die rechtliche Ausgestaltung bleibt einsatzabhängig.

Erweiterbarkeit

Die Architektur berücksichtigt sinnvolle nächste Schritte, ohne kleine Projekte durch unnötiges Overengineering zu belasten.

Wann lohnt sich die Prüfung?

Wenn Ihr Ablauf regelmäßig zwischen Menschen, Dateien und Tools springt.

Entscheidend ist nicht die Branche, sondern der Prozess.

  • Informationen aus E-Mails übertragen
  • Excel-Listen parallel pflegen
  • Daten mehrfach eingeben
  • Dateien manuell zuordnen
  • Status wiederholt erklären
  • Gleiche Aufgaben regelmäßig wiederholen

Ein System im Gesamtbild

Website, Prozesse und interne Werkzeuge sinnvoll verbinden.

Website

Individuelle Webseiten

Für besondere Strukturen, Interaktionen und Funktionen im öffentlichen Auftritt.

Entdecken ↗ Zugang

Kundenportale

Für geschützte Bereiche, Status, Dateien und gemeinsame Informationen.

Entdecken ↗ Übersicht

Dashboards

Für Daten, Vorgänge und interne Bearbeitung an einem zentralen Ort.

Entdecken ↗ Ablauf

Automatisierung

Für wiederkehrende, klar definierte Schritte und bessere Übergaben.

Entdecken ↗

Welche Leistung passt?

Individuelle Website oder individuelles System?

Individuelle Webseiten

Der digitale Auftritt steht im Fokus.

Eigene Seitenstrukturen, Design, interaktive Inhalte, besondere Nutzerführung und Website-Funktionen.

Individuelle Webseiten entdecken
Individuelle Anfragen & Systeme

Der Geschäftsprozess steht im Fokus.

Strukturierte Daten, interne Verwaltung, Workflows, Dashboards, Kundenbereiche und komplexere Logik.

Projekt besprechen

Leistungsumfang

Vom Prozess zur fertigen digitalen Lösung.

Welche Bausteine benötigt werden, wird projektbezogen festgelegt.

Analyse

  • Bestehende Abläufe
  • Anforderungen
  • Nutzergruppen
  • Problemstellen

Konzept

  • Workflow
  • Informationsarchitektur
  • Rollen und Datenstruktur
  • Funktionsumfang

UX/UI

  • Wireframes
  • Nutzerführung
  • Responsive Oberfläche
  • Interaktionskonzept

Entwicklung

  • Frontend und Backend
  • Datenbank und Logik
  • Authentifizierung
  • Dateiverarbeitung

Integrationen

  • APIs und Systeme
  • E-Mail und Kalender
  • Datenübergaben
  • Technische Prüfung

Betreuung

  • Wartung und Updates
  • Fehlerbehebung
  • Weiterentwicklung
  • Projektabhängiger Betrieb

FAQ

Fragen zu individuellen Websystemen.

Die wichtigsten Antworten zu Umfang, Technik, Sicherheit und Zusammenarbeit.

Was ist mit „individuellen Anfragen & Systemen“ gemeint?

Gemeint sind digitale Abläufe, die über ein einfaches Kontaktformular hinausgehen: zum Beispiel dynamische Projektanfragen, interne Dashboards, Kundenportale, Statusprozesse oder Webanwendungen mit eigener Geschäftslogik.

Was ist der Unterschied zu einem normalen Kontaktformular?

Ein Kontaktformular übermittelt meist nur wenige freie Angaben. Ein individueller Anfrageprozess kann relevante Informationen schrittweise erfassen, strukturieren und an einen passenden internen Ablauf übergeben.

Muss direkt ein komplettes System entwickelt werden?

Nein. Ein Projekt kann mit einer kleinen, klar abgegrenzten Anfrage beginnen und später um Verwaltung, Rollen, Portale oder Automatisierungen erweitert werden.

Können bestehende Systeme angebunden werden?

Ja, sofern geeignete und ausreichend dokumentierte Schnittstellen vorhanden sind. Machbarkeit, Sicherheit und laufende Kosten werden vor der Umsetzung geprüft.

Können Kunden eigene Logins erhalten?

Je nach Projekt können geschützte Kundenbereiche mit passenden Funktionen und Zugriffsrechten umgesetzt werden.

Können Mitarbeiter unterschiedliche Berechtigungen erhalten?

Bei Bedarf wird ein Rollen- und Berechtigungskonzept entwickelt, damit jede Person nur die für ihre Aufgabe vorgesehenen Bereiche nutzen kann.

Können Dateien hochgeladen werden?

Projektabhängig können sichere Upload-Prozesse vorgesehen werden. Dateitypen, Größen, Speicherung, Zugriff und Löschung müssen dafür konkret geplant werden.

Kann ein System später erweitert werden?

Die Architektur kann auf sinnvolle spätere Erweiterungen vorbereitet werden. Dabei vermeiden wir unnötige Komplexität, wenn zunächst nur eine kleine Lösung gebraucht wird.

Funktionieren die Systeme auch mobil?

Die Oberfläche wird anhand der tatsächlichen Nutzungssituationen für Smartphone, Tablet und Desktop geplant. Nicht jede komplexe Verwaltungsfunktion muss auf jedem Gerät identisch funktionieren.

Wie sicher sind individuelle Systeme?

Sicherheit wird passend zu Daten, Rollen und Schutzbedarf geplant. Dazu gehören unter anderem sichere Authentifizierung, Autorisierung, Eingabevalidierung, Sessions, Logging und ein gepflegter Betrieb. Absolute Sicherheit kann kein seriöser Anbieter garantieren.

Wie wird Datenschutz berücksichtigt?

Technisch werden datensparsame Lösungen, klare Zugriffsrechte und nachvollziehbare Lösch- und Aufbewahrungsprozesse bevorzugt. Die konkrete rechtliche Ausgestaltung hängt vom jeweiligen Einsatz ab.

Was kostet ein individuelles System?

Der Aufwand hängt unter anderem von Funktionsumfang, Geschäftslogik, Rollen, Datenstruktur, Integrationen, Design und Sicherheitsanforderungen ab. Nach der Analyse erhalten Sie ein transparentes Angebot.

Wie lange dauert die Entwicklung?

Die Dauer richtet sich nach Umfang, Abhängigkeiten und Testbedarf. Nach der gemeinsamen Abgrenzung kann ein realistischer Zeitplan erstellt werden.

Übernimmt AutomaNext auch Wartung und Weiterentwicklung?

Ja. Wartung, Updates, Fehlerbehebung und schrittweise Weiterentwicklung können passend zum System vereinbart werden.

Ihr Prozess

Sie haben einen Prozess. Wir entwickeln die digitale Lösung dazu.

Von individuellen Anfrageprozessen bis zu kompletten Websystemen entwickeln wir Lösungen, die sich an Ihren tatsächlichen Anforderungen orientieren.

Lösung besprechenProjekt anfragen